Ongediertebeheersing met een persoonlijke aanpak
FEROKILL volgt de trends op het gebied van ongediertebestrijding. Zo zet het onder meer non-toxische digitale vallen in die 24/24 te monitoren zijn. Het bedrijf koppelt professionaliteit aan een persoonlijke aanpak.
Analyseren, detecteren & bestrijden
Om een plan op maat op te stellen inventariseert FEROKILL allereerst alle potentiële binnendringers en 'entry points' – slecht sluitende poorten, geopende ramen zonder gaas ... Dan brengt het de omgeving in rekening. "Staat er struikgewas tegen de gevels? Stilstaand water is een potentële drink- en/of kweekplaats!", verduidelijkt General Manager Friso Haerens. "Een andere factor bij het bepalen van een geschikte oplossing is het product. Een verpakkingsfabrikant trekt minder ongedierte aan dan een slachthuis. Vervolgens bekijken we de aangewezen bestrijdingsmiddelen, vertrekkend van het principe non-tox first, en spreken we met de klant een controlefrequentie af."
professioneel én persoonlijk
"Onze digitale vallen melden 24/24 wanneer er bijvoorbeeld een rat over of in de val loopt. Voor de detectie-opvolging hebben we een online portaal waarop de kwaliteitsmanager of dienst kwaliteitscontrole alles vlot kan volgen. Zo houden onze technici meer tijd over om de klant te adviseren. Die krijgt een technisch persoon toegewezen en voor administratieve en salesvragen een customer success medewerker, dit is een projectmanager die steeds de vinger aan de pols houdt. We zijn in totaal met 20, onder wie 12 servicetechnici, en bedienen heel Vlaanderen en Brussel. We zijn voldoende groot qua knowhow, maar voldoende klein om het cruciale persoonlijke contact met de klant te kunnen onderhouden."
